BomGiaTot0388 330 239

Chính sách hỗ trợ

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Trang này cho biết Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên thu thập những thông tin nào của khách khi mua hàng qua bomgiatot.com, dùng vào việc gì, giữ trong bao lâu và khách yêu cầu sửa/xoá bằng cách nào.

1. Thông tin được thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email của người liên hệ.
  • Địa chỉ nhận hàng khi khách đặt máy giao tận nơi.
  • Tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ xuất hoá đơn khi cần hoá đơn VAT.
  • Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo và form liên hệ trên website.
  • Thông số kỹ thuật khách cung cấp để chọn máy: lưu lượng, cột áp, độ sâu giếng, loại nước bơm.

Website không yêu cầu số tài khoản ngân hàng, số thẻ, mã OTP hay ảnh giấy tờ tuỳ thân. Nếu có người nhân danh công ty hỏi những thông tin đó, xin quý khách dừng lại và gọi hotline 0388 330 239 để đối chiếu.

2. Mục đích sử dụng

  • Tư vấn chọn máy đúng lưu lượng và cột áp cho công trình.
  • Báo giá, xác nhận đơn hàng và xuất hoá đơn.
  • Giao hàng từ kho tới địa chỉ khách yêu cầu.
  • Khảo sát, báo giá khi khách cần thi công lắp đặt hoặc sửa chữa.
  • Tra cứu hồ sơ khi khách gọi bảo hành hoặc hỏi lại thông số máy đã mua.

3. Thời gian lưu trữ

Hồ sơ đơn hàng và thông tin liên hệ được lưu trong suốt thời gian bảo hành và thêm 2 năm sau đó, để tra lại khi khách cần mua phụ tùng hoặc đối chiếu thông số máy cũ. Khách yêu cầu xoá sớm hơn sẽ được xoá theo yêu cầu, trừ chứng từ kế toán phải lưu theo quy định pháp luật.

4. Ai được tiếp cận thông tin

  • Nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng của khách.
  • Bộ phận kế toán, khi cần xuất hoá đơn và đối chiếu công nợ.
  • Đơn vị vận chuyển — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
  • Tổ thi công, khi khách đặt thêm dịch vụ lắp đặt/sửa chữa.

Thông tin khách hàng không được bán, trao đổi hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu bằng văn bản, công ty cung cấp theo đúng quy định pháp luật.

5. Đơn vị thu thập và quản lý

Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên
Địa chỉ: Số 5, Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, TP Hà Nội
Điện thoại: 0388 330 239
Website: bomgiatot.com